Perspectives d’emploi Coordonnateur/coordonnatrice de l'hygiène dentaire dans la Région de la Montérégie

Au cours des dernières années (2021-2023), il y a eu un équilibre entre l’offre et la demande de main-d’œuvre pour les Réceptionnistes dans la Région de la Montérégie. Il y a eu à peu près autant de postes vacants que de travailleurs disponibles dans cette profession.

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Les perspectives d'emploi seront limitées pour les réceptionnistes (CNP 14101) dans la région de la Montérégie pour la période 2023 à 2025.

Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :

• la décroissance d'emploi prévue devrait entraîner l'abolition de quelques postes
• un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
• plusieurs travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession

L'adoption du mode de travail hybride et à distance, depuis la pandémie, a influencé la demande pour cette profession. Cette transition a également entrainé un changement dans les tâches traditionnelles des réceptionnistes et un rehaussement des compétences nécessaires pour exercer cette profession. Par exemple, les compétences techniques et la gestion des outils numériques sont devenues importantes.

L'automatisation de certaines tâches, comme les services de réponse téléphonique automatisée, la prise de rendez-vous ou la demande de renseignements en ligne et l'enregistrement numérique, a libéré ces travailleurs de certaines tâches pour se concentrer sur d'autres importantes.

Le volume de main-d'œuvre disponible dans cette profession réduit les possibilités d'emploi des candidats sans expérience et possédant peu de compétences. Les entreprises auront tendance à privilégier les personnes bilingues, ayant de l'expérience et des connaissances informatiques.

Voici quelques faits saillants au sujet des réceptionnistes dans la région de la Montérégie :

• environ 4 220 personnes occupent un poste dans cette profession
• les réceptionnistes travaillent principalement dans les industries suivantes :
  • services de soins ambulatoires et hôpitaux (SCIAN 621-622) : 24 %
  • services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 9 %
  • commerce de détail (SCIAN 44-45) : 8 %
  • établissements de soins infirmiers et de soins pour bénéficiaires internes et assistance sociale (SCIAN 623-624) : 8 %
  • hébergement et restauration (SCIAN 72) : 8 %

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