Description de tâches Commis à la vente - service à la clientèle dans la Région de Laval

Voyez à quoi ressemble le travail de commis à la vente - service à la clientèle au Canada. Cette description de tâches s’applique à l’ensemble des Vendeurs/vendeuses - commerce de détail (CNP 64100).

Vendeurs/vendeuses et décorateurs-étalagistes/décoratrices-étalagistes en commerce de détail

Description

Les vendeurs en commerce de détail vendent ou louent une gamme de produits et de services techniques et non techniques directement aux consommateurs. Les décorateurs-étalagistes planifient, créent et implémentent des vitrines et des présentoirs en magasin. Ils travaillent dans des magasins et d'autres établissements de vente au détail ainsi que dans des commerces de gros ouverts au public pour la vente au détail.

Tâches et fonctions

Voici les tâches et activités principales que les Vendeurs/vendeuses et décorateurs-étalagistes/décoratrices-étalagistes en commerce de détail doivent effectuer, et certaines des exigences physiques que celles-ci impliquent :

  • Vendeurs
  • accueillir les clients et discuter des caractéristiques, de la qualité et de la quantité des marchandises ou des services qu'ils désirent acheter ou louer;
  • renseigner les clients sur l'utilisation et l'entretien des marchandises, et les conseiller sur les produits ou services spécialisés;
  • estimer ou indiquer des prix, préciser des modalités de crédit et d'échange, des garanties et des dates de livraison;
  • préparer les marchandises à vendre ou à louer;
  • préparer des contrats de vente ou de location, et accepter des paiements en espèces, par chèque, par carte de crédit ou par débit automatique;
  • aider à l'étalage des marchandises;
  • tenir à jour des registres des ventes pour l'inventaire;
  • se servir des systèmes informatisés de tenue d'inventaire et de commande de stocks;
  • effectuer, au besoin, des transactions par le biais du commerce électronique.
  • Décorateurs - étalagistes
  • Créer et réalisent des décors, des vitrines et des présentoirs intérieurs;
  • Assembler les présentoirs de vente pour promouvoir les produits, les événements promotionnels et les changements saisonniers;
  • S'assurer que l'affichage visuel est conforme aux normes et directives de la marque, y compris la culture, l'image et les marchés cibles de l'entreprise;
  • Créer et aménagent la luminosité des vitrines et étalages de manière à produire une atmosphère visuelle.

Exigences physiques

Les exigences physiques font référence aux activités physiques que le travailleur doit exercer dans le cadre de son travail. Les exigences physiques sont sélectionnées en fonction de la probabilité que les travailleurs doivent les exercer pendant au moins la moitié du temps qu’ils passent au travail.

Environnement de travail

L’environnement de travail est le milieu physique où les personnes travaillent. Les caractéristiques et les conditions de l’environnement de travail sont sélectionnées en fonction de la probabilité que les travailleurs y soient exposés au moins une fois par semaine.

Proximité physique avec les autres

La proximité physique avec les autres fait référence à la distance physique entre les individus dans le milieu de travail. La probabilité que l’emploi requiert d’effectuer des tâches en se trouvant physiquement proche d’autres personnes est évaluée sur une échelle à 3 niveaux : « Assez proche », « Proche » et « Très proche ».

Appellations d’emploi connexes

Voici quelques autres appellations d’emploi connexes en lien avec la même catégorie professionnelle (CNP 64100), ainsi qu’une liste de professions similaires :

  • agent/agente de location de voitures
  • commis au comptoir - commerce de détail
  • commis de grand magasin
  • commis de quincaillerie
  • commis-vendeur/commis-vendeuse en commerce de détail
  • décorateur-étalagiste/décoratrice-étalagiste de vitrines
  • étalagiste - conception et aménagement d'étalages
  • représentant commercial/représentante commerciale - maisons de retraite
  • vendeur-associé/vendeuse-associée dans le commerce de détail
  • vendeur/vendeuse - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse d'automobiles
  • vendeur/vendeuse de bijoux
  • vendeur/vendeuse de mobilier
  • vendeur/vendeuse d'équipement audio
  • vendeur/vendeuse de vêtements
  • vendeur/vendeuse d'ordinateurs - commerce de détail

Professions similaires Aide - Professions similaires

Professions similaires

Cette section comprend d’autres professions qui font partie de la même grande catégorie professionnelle que les Vendeurs/vendeuses et décorateurs-étalagistes/décoratrices-étalagistes en commerce de détail dans la Classification nationale des professions (CNP). Ces professions exigent des qualifications similaires, mais elles impliquent des responsabilités différentes. Pour voir plus de professions similaires, consultez l’Outil de transition professionnelle.

Sources Système d’information sur les professions et les compétences & Classification nationale des professions

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