Habiletés Agent/agente de services aux passagers - transport aérien au Canada

Voici les habiletés généralement requises pour exercer le travail d’agent/agente de services aux passagers - transport aérien au Canada.

Compétences Aide - Compétences

Niveau de maîtrise ou de complexité
Perception sociale 3 - Niveau modéré
Coordination 2 - Niveau bas
Instruire 2 - Niveau bas
Suivi de performance 2 - Niveau bas
Gestion du temps 2 - Niveau bas
Gestion des ressources humaines 2 - Niveau bas
Rédaction 2 - Niveau bas
Numératie 2 - Niveau bas
Communication verbale : écoute active 2 - Niveau bas
Communication verbale : compréhension orale 2 - Niveau bas

Attributs personnels Aide - Attributs personnels

Importance
Collaboration 5 - Extrêmement important
Orientation sociale 4 - Très important
Autonomie 4 - Très important
Leadership 4 - Très important
Préoccupation des autres 4 - Très important
Adaptabilité 4 - Très important
Souci du détail 4 - Très important
Apprentissage actif 3 - Important
Créativité 3 - Important
Orientation axée sur le service 3 - Important

Intérêts Aide - Intérêts

Connaissances Aide - Connaissances

Niveau de connaissance
Travail de bureau 2 - Niveau intermédiaire
Sciences humaines 1 - Niveau de base
Services aux clients 1 - Niveau de base
Langues 1 - Niveau de base
Mathématiques 1 - Niveau de base
Hospitalité 1 - Niveau de base
Sûreté et sécurité publique 1 - Niveau de base

Source Système d’information sur les professions et les compétences

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