chef des services régionaux
Appellation affichée sur Jobillico -
Chef de division aux opérations
Publiée le
14 juin 2024
par
Renseignements sur l’employeur
Groupe Alerte Santé inc.
Renseignements sur l’emploi
Membre de notre comité de direction, vous encadrerez l?équipe des chefs d?équipe, des répartiteurs (RMU) et des infirmières de l?Unité de soutien clinique du Centre de communication santé Montérégie (CCS / Groupe Alerte Santé). Vous assurerez la gestion des activités opérationnelles de la prise d?appels, de la répartition des véhicules d?urgence et de l?unité de soutien clinique pour la régulation. <br><p>Relevant de la direction générale, vous encadrerez les opérations courantes du <em>Centre de communication santé Montérégie</em>. Un rôle essentiel pour soutenir et guider les membres de notre équipe ! Concrètement, vous aurez notamment à :</p><ul><li>Voir à l?encadrement, à la supervision, au coaching et au développement des chefs d?équipe, des répartiteurs médicaux d?urgence (RMU) et des infirmières en communication d?urgence (ICU) dans le cadre de leur prestation de travail. Favoriser la mise en place de pratiques collaboratives, la cohésion d?équipe et un climat de travail harmonieux. Prévenir et résoudre des problématiques dans les opérations courantes. Agir activement dans la résolution de conflits. Planifier et animer des rencontres d?équipe et individuelles. Promouvoir une communication bidirectionnelle efficace. Donner de la rétroaction et, au besoin, mettre en ?uvre des plans de développement ou, lorsque requis, des mesures administratives ou disciplinaires. Promouvoir la mission, les valeurs et les objectifs de l?organisation.</li><li>Agir à titre de leader dans la gestion opérationnelle des activités du Groupe Alerte Santé. Participer activement au comité de direction du Groupe Alerte Santé. Contribuer à l?élaboration et la mise en ?uvre des stratégies, des politiques et des décisions soutenant la réalisation des objectifs d?affaires de l?organisation.</li><li>Proposer et mettre en ?uvre des stratégies de gestion opérationnelle qui favorisent la réalisation des objectifs organisationnels du Groupe Alerte Santé.</li><li>Assurer l?alignement et la cohérence des différentes pratiques opérationnelles. Veiller à la mise en place et à l'application des processus, des procédures et des normes opérationnelles en vigueur.</li><li>Planifier, organiser, superviser et encadrer les activités opérationnelles pour la prise d?appels et la répartition des véhicules d?urgence. Voir à l?efficience, à la qualité et à l'optimisation des opérations. Identifier les forces et les zones de vulnérabilité du volet opérationnel de l?organisation.</li><li>Voir à l?implantation, à la compréhension et à l'adoption des changements de directives ou dans l?application de nouvelles mesures.</li><li>Offrir un soutien opérationnel lors de situations délicates, d?urgence ou de volumes importants d?appels. Assurer une présence soutenue lors de la prise de décisions de 2? niveau et lors de l?adoption de mesures d?urgence.</li><li>Collaborer avec le ou la chef de division au partenariat pour le maintien des saines relations avec les partenaires externes.</li><li>Contribuer à la facilitation et la résolution d?enjeux opérationnels pour les pratiques et processus opérationnels.</li><li>Élaborer et déployer des plans opérationnels. Concevoir, optimiser et analyser des fichiers d?analyse et des tableaux de bord variés.</li></ul>Effectuer toute autre tâche connexe pouvant contribuer à la saine gestion du Groupe Alerte Santé ! <br> Leadership d?influence et favorisant la mobilisation d?une équipe ; habileté de coaching et d?enseignement, capacité de persuasion et objectivité ; excellentes habiletés relationnelles : écoute active, empathie, ouverture, dynamisme, capacité à offrir de la rétroaction, communication efficace et capacité de vulgarisation, construire des relations interpersonnelles positives ; esprit de collaboration et d?équipe ; forte aptitude de communication ; vision et pensée stratégique, capacité d?analyse, discernement et résolution de problèmes ; orientation vers les résultats, capacité de prise de décisions rapidement, alignées aux enjeux et
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EmplacementLongueuil, QC
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Salaire80 052 $ à 104 000 $YEAR par année
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Conditions d’emploi
PermanentTemps plein
- Date prévue de début
Commence dès que possible
- postes vacants
1 poste vacant
- Source
Jobillico
#14015313
Publiée jusqu’au
2024-07-13
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