agent préposé/agente préposée aux réclamations
Appellation affichée sur Jobillico -
Agent, Réclamations
Publiée le
28 août 2024
par
Renseignements sur l’employeur
UV Assurance
Renseignements sur l’emploi
<p><strong><span>Sommaire des responsabilités</span></strong></p><p>Relevant de la Directrice, Expérience client, le ou la titulaire du poste doit épauler l?équipe dans toutes les tâches courantes du département.</p><p></p><p><strong><span>Tâches</span></strong></p><ul><li>Assurer la satisfaction des clients et des conseillers en sécurité financière pour toute question reçue par courriel ou par téléphone en français et en anglais ;</li><li>Prises d?appels lors des réclamations décès ;</li><li>Traiter les ouvertures de réclamations de décès reçues, incluant la correspondance ;</li><li>Effectuer la réception et l?expédition du courrier du département des réclamations ;</li><li>Tâches administratives diverses relatives à la gestion des dossiers de décès ;</li><li>Participer au processus d?amélioration continue des procédures et feuilles de travail utilisées par le département ;</li><li>Participer à l?amélioration des processus en place afin d?optimiser les tâches courantes ;</li><li>S?assurer de respecter les politiques et procédures reliées à la protection des renseignements personnels ;</li><li>Toutes autres tâches connexes.</li></ul><br><p><strong><span>Particularités et avantages</span></strong></p><ul><li>Horaire de travail : Lundi au jeudi de 8h30 à 17h00 et le vendredi de 8h30 à 16h00;</li><li>Politique de vacances annuelles généreuse;</li><li>Allocation de journées personnelles;</li><li>Régime de retraite à prestations déterminées;</li><li>Programme de santé et de mieux-être;</li><li>Accès gratuitement au gym du siège social et aux cours dirigés;</li><li>Assurance collective;</li><li>Pommes et cafés gratuits;</li><li>Certification entreprise en santé;</li><li>Formation continue encouragée.</li></ul> <br> <p><strong><span>Formation Académique</span></strong></p><ul><li>Diplôme d?études collégiales ou tout autre diplôme jugé pertinent.</li></ul><p></p><p><strong><span>Expérience</span></strong></p><ul><li>Avoir 0 à 2 années d?expérience dans des fonctions similaires.</li></ul><p></p><p><strong><span>Habiletés, compétences ou qualifications requises</span></strong></p><ul><li>Bilinguisme pour soutenir notre clientèle francophone et unilingue anglophone ;</li><li>Capacité à respecter la confidentialité des informations détenues dans le cadre de son travail ;</li><li>Habileté à travailler avec les logiciels informatiques tels que Word et Excel ;</li><li>Posséder un excellent sens de l?organisation et de l?ordre ;</li><li>Avoir du tact et de l?entregent dans les relations avec ses collègues ;</li><li>Doit être minutieux, attentif, débrouillard et discret ;</li><li>Aptitude à travailler en équipe. </li></ul><p></p>
-
EmplacementDrummondville, QC
-
Renseignements sur le lieu de travail
Sur place
-
SalaireNon disponible
-
Conditions d’emploi
PermanentTemps plein
- Date prévue de début
Commence dès que possible
- postes vacants
1 poste vacant
- Source
Jobillico
#14412282
Publiée jusqu’au
2024-09-26
Avis important : Cette offre d’emploi a été fournie par un site partenaire. Le Guichet-Emplois n’est pas responsable de ce contenu.
Signaler un problème avec cette offre d’emploi
Merci de votre aide!
Vous ne recevrez pas de réponse. Pour toute question, s’il vous plaît contactez-nous.