spécialiste en support technique

Environnement de milieu de travail

• Machine agricole
• Véhicules
• Ferme

Milieu de travail

• Milieu rural
• Endroit éloigné
• Divers lieux de travail
• Service à la clientèle sur place
• Services commerciaux

Responsabilités

Tâches

• Estimer ou proposer des prix, des conditions de crédit ou de contrat, des valeurs de reprise, des garanties et des dates de livraison
• Superviser la préparation des ventes et des commandes
• Préparer les contrats de vente ou autres contrats
• Faire de la promotion auprès des clients
• Déterminer les clients éventuels et les solliciter
• Évaluer les besoins et les ressources du client afin de lui recommander les biens ou les services appropriés
• Faire des présentations commerciales
• Représenter des entreprises qui exportent et importent des biens et produits à destination ou en provenance de pays étrangers
• Effectuer des transactions de vente
• Rédiger et administrer les contrats de vente
• Utiliser un logiciel de prévision des ventes
• Évaluer et établir les prix, les conditions de crédit ou de contrat, les garanties et les dates de livraisons
• Fournir des données pour le design du produit lorsque les biens et les services doivent être adaptés au besoin du client
• Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi
• Contacter les clients après la vente ou la signature d’un contrat pour leur apporter un soutien continu
• Lire et suivre les renseignements concernant les innovations d'un produit, les concurrents et les conditions du marché
• Former, s'il y a lieu, le personnel du client quant à l'utilisation et à l'entretien du matériel
• Présenter aux clients un exposé ou une description des avantages et des utilisations des biens et services
• Résoudre les problèmes liés aux produits ou au service
• Régler les problèmes liés à l’équipement
• Annoncer et/ou promouvoir les produits, les ventes ou les services
• Fournir le service à la clientèle
• Superviser les activités d'autres spécialistes des ventes techniques

Fonctions et activités des superviseurs

• 1 à 2 personne(s)

Expérience et spécialisation

Genre de produit

• Fournitures industrielles

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Courrier électronique
• MS Access
• MS Excel
• MS Office
• MS Outlook
• MS PowerPoint
• MS Word

Domaine d'expérience de travail

• Assurance ou contrôle de la qualité

Spécialisation ou expérience

• Compétences ou connaissances spécialisées en environnement

Biens ou services (Ventes)

• Équipement agricole

Renseignements supplémentaires

Sûreté et sécurité

• Vérification de casier judiciaire
• Références exigées

Information de transport et de voyage

• Possède un véhicule

Conditions de travail et capacités physiques

• Travail sous pression
• Délais serrés
• Manipuler des charges lourdes
• Tâches répétitives
• Physiquement exigeant
• Souci du détail
• Travail en position assise
• Assis, debout et marcher
• Debout pour une longue période
• Plier, s'accroupir, s'agenouiller

Qualités personnelles

• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Sens de l'organisation
• Fiable
• Esprit d'équipe
• Flexibilité
• Esprit d'initiative
• Créativité
• Attitude positive

Avantages sociaux

Avantages santé

• Régime de soins dentaires
• Prestations d’invalidité
• Régime de soins de santé
• Prestations des soins de la vue

Avantages financiers

• Prime
• Assurance de groupe
• Kilométrage payé
• Régime enregistré d’épargne-retraite (REER)

Autres avantages

• Service de transport fourni par l'employeur
• Assurance voyage