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Appellation affichée sur Jobillico - Agent service après-vente
Publiée le 21 octobre 2024 par Renseignements sur l’employeur Vaillancourt Portes et Fenêtres
Renseignements sur l’emploi
<p>Pourquoi venir travailler dans l'équipe d'expérience client chez Vaillancourt?</p><p>Voici quelques arguments qui pourraient t'intéresser:</p><p><b>Les avantages sociaux</b></p><p>On offre à nos employés une assurance collective complète ou à la carte, payée à 50% par l?employeur.</p><p>Tu as deux options de protection, flexible selon tes besoins.</p><p>Si tu choisis de participer au<span> </span><b>REER collectif</b>, Vaillancourt versera jusqu'à 2.5% de ton salaire annuel.</p><p><b>Une prime d'ancienneté est versée chaque année</b><span> </span>(fin d'année) pour tous les employés à partir de la quatrième année.</p><p>4-5 ans : 500$<br>6-9 ans : 1250$<br>10 ans et + : 1750$</p><p><b>Et les vacances et autres congés?</b></p><p>Nous sommes fermés les deux semaines de la construction, donc tu es assuré d?avoir deux semaines de congé pendant l?été, même si tu es le dernier arrivé!</p><p>En plus, on ferme aussi deux semaines à la période des fêtes.<span> </span><b>Vaillancourt te verse un boni ($$$) et jusqu?à 6 jours fériés pour que tu puisses être payé pendant ton congé.</b></p><p>À Pâques, nous sommes fermés le vendredi<span> </span><b>ET</b><span> </span>le lundi!</p><p>Au total, c'est<span> </span><b>13 jours de congés fériés</b><span> </span>qui te sont offerts dans une année.</p><p>Des vacances, tu peux en accumuler jusqu?à 5 semaines.</p><p>À ça, on ajoute des congés mobiles (tu peux en accumuler jusqu?à 4!). Tout ça mis ensemble, tu peux compter, ça fait beaucoup de congés!</p><p><b>Les "plus"</b></p><p><b>Activités</b><br>On a club social et un comité mieux-être très actifs qui organisent régulièrement des activités pour les employés.</p><p>Il y en a pour tous les goûts!</p><p><b>Rabais employé</b><br>Changer des portes et fenêtres ça peut être dispendieux, right? Après un an, tous nos employés ont un rabais plus qu?intéressant sur l?achat de portes et fenêtres.</p><p><b>Prime de référencement</b><br>Notre programme de référencement te donne jusqu'à<span> </span><b>1000$</b><span> </span>par personne référée!</p><p><b>C?est bien beau tout ça, mais c?est quoi la job?</b></p><p>L'agent service à la clientèle est un acteur clé dans la relation entre l'entreprise et ses clients. Sa principale mission est d'assurer une bonne expérience client après l'achat de produits ou services. Cette fonction implique une écoute attentive, une résolution rapide et efficace</p><p><b>Voici quelles seraient tes responsabilités<br><br></b><strong> Gestion des réclamations </strong></p><ul><li><p>Recevoir, analyser et traiter les réclamations des clients concernant les produits ou services dans les délais préscrits;</p></li><li><p>Assurer l'ouverture, le suivi, le paiement et la fermeture des appels de service;</p></li><li><p>Accueillir les clients en magasin, procéder à l'ouverture des appels des service et communiquer avec eux lorsque le ramassage peut être effectué;</p></li><li><p>Maintenir des dossiers précis et complets de toutes les interactions avec les clients, des réclamations et des réparations effectuées.</p><p><strong>Support technique </strong></p></li><li><p><strong></strong>Fournir une assistance technique aux clients, résoudre les problèmes et guider les utilisateurs dans le bon usage des produits;</p></li><li><p>Travailler en étroite collaboration avec les départements de vente, de production et de qualité pour assurer une résolution rapide et efficace des problèmes des clients.</p><p><strong>Communication </strong></p></li><li><p><strong></strong>Maintenir une communication régulière avec les clients et les représentants pour les informer de l'avancement de leur dossier et assurer une transparence totale.</p><p><strong>Formation </strong></p></li><li><p><strong></strong>Éduquer les clients sur les produits et services de l'entreprise, répondre à leurs questions et fournir des conseils personnalisés.</p></li><li><p></p><p>Participer à exécuter certaines tâches cléricales liées au service à la clientèle</p></li></ul><p><b><b- EmplacementSaint-Germain-de-Grantham, QC
- Renseignements sur le lieu de travail Sur place
- SalaireNon disponible
- Conditions d’emploi PermanentTemps plein
- Commence dès que possible
- postes vacants 1 poste vacant
- Source Jobillico #14698034
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