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gestionnaire de comptes
Appellation affichée sur Jobillico - Spécialiste comptes clients majeurs
Publiée le 29 octobre 2024 par Renseignements sur l’employeur Groupe DCM
Renseignements sur l’emploi
Nous sommes à la recherche d'un <strong>Spécialiste comptes clients majeurs</strong>! Vous aimeriez venir travailler au sein d'une entreprise stimulante et dynamique? Est-ce que les critères ci-dessous correspondent à votre profil? Envoyez nous votre candidature dès maintenant!<br><br><span style="text-decoration: underline;"><strong>Ce que nous offrons!</strong></span><br><ul><li>Prime d'embauche de 1500$</li><li>Assurance collective</li><li>32 heures de congé personnel payé par l'employeur</li><li>Horaire flexible</li><li><strong>Et bien plus encore!</strong></li></ul><span style="text-decoration: underline;"><strong>Vos fonctions principales</strong></span><br>Relevant du VP support clients, le ou la titulaire de ce poste est responsable de la gestion des clients, d'agir à titre de représentant de leur portefeuille, et d'être la personne-ressource (point de contact principal) entre l'entreprise et ses derniers. <br><br><span style="text-decoration: underline;"><strong>Vos responsabilités</strong></span><br><ul><li>Responsable de toutes les activités liées aux clients (revue, mise à jour des contrats et connaissance des contrats, soumissions, commandes, rapports de livraison, etc.);</li><li>Gestion de projets occasionnels;</li><li>Suivi des échéanciers (Milestone);</li><li>Gestion du changement (analyse du risque), dossier d'action et revue du contrat FAI;</li><li>Participer aux réunions du projet, saisir les actions et les décisions clés, communiquer les décisions appropriées;</li><li>Travailler en collaboration avec les estimateurs, les achats, les inspecteurs, les agents méthodes, planification;</li><li>Identifier, analyser et escalader tout problème, risque ou changement;</li><li>Identifier ou proposer des améliorations de processus reliées aux contrôle des projets;</li><li>Fidélisation du portefeuille de client et prospection;</li><li>Rencontrer régulièrement le client pour rester à l'affut de nouvelles opportunités;</li><li>Gestion des plaintes (problèmes qualité, certificat, RMA, etc.).</li></ul> <br> <span style="text-decoration: underline;"><strong>Profil recherché</strong></span><br><em>Scolarité requise</em><br><ul><li>DEC en administration des affaires ou dans toute autre discipline jugée pertinente;</li><li>Une expérience de plus de 3 ans en développement, négociation et gestion des comptes sera fortement consiférée;</li><li>Une expérience en gestion de projet (atout important).</li></ul><em>Compétences techniques</em><br><ul><li>Très bonne connaissance des langues française et anglaise, parlées et écrites;</li><li>Bonne maîtrise de la Suite Microsoft;</li><li>Expérience des systèmes avec un ERP/MRP; une expérience avec le logiciel EPICOR sera considérée un atout;</li><li>Connaissance de R&O et domaine militaire (un atout).</li></ul><em>Compétences personnelles</em><br><ul><li>Capacité à établir un climat de confiance avec les clients, les partenaires et le personnel;</li><li>Démontrer une bonne aisance relationnelle, de l'écoute et un bon niveau d'analyse rapide;</li><li>Être autonome et rigoureux afin de pouvoir s'organiser dans les tâches quotidiennes et ne manquer aucun deadline client;</li><li>Savoir résister au stress, sans pour autant perdre en précision et qualité dans les réponses apportées aux clients;</li><li>Posséder les habiletés pour la négociation et les aptitudes à la communication et au travail d'équipe;</li><li>Être bien organisé et apte à gérer efficacement des priorités multiples;</li><li>Capacité à gérer plusieurs projets à la fois;</li><li>Intérêt à travailler dans un environnement en constante évolution;</li><li>Avoir de l'initiative, de la discipline personnelle et un esprit analytique.</li></ul>- EmplacementBlainville, QC
- Renseignements sur le lieu de travail Sur place
- SalaireNon disponible
- Conditions d’emploi PermanentTemps plein
- Commence dès que possible
- postes vacants 1 poste vacant
- Source Jobillico #14751140
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- Date de modification :