Aperçu
Langues
Anglais
Éducation
Expérience
1 an à moins de 2 ans
Sur place
Le travail doit être effectué en personne. Il n’y aucune possibilité de travail à distance.
Milieu de travail
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Frais de déménagement non payés par l'employeur
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Disposé à déménager
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Firme d'experts-conseils
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Parc de serveurs
Responsabilités
Tâches
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Répondre aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés avec l’ordinateur
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Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions
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Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées
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Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique
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Superviser d'autres employés en assistance technique dans ce groupe
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Fournir du soutien aux utilisateurs de système administratif, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées
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Mettre en place les matériaux pour l'usage des employés, effectuer ou assurer une bonne installation de câbles, de systèmes d'exploitation ou d'un logiciel approprié
Fonctions et activités des superviseurs
Expérience et spécialisation
Systèmes de gestion (sig ou bd)
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Bibliothèque pour l'infrastructure des technologies de l'information (ITIL)
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Linux
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Pilote de périphérique
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Logiciel de réseautique
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Matériel de réseautique
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Sécurité de réseautique
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Internet
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Serveurs
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Applications de bureau
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Logiciel de gestion de fichiers
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Logiciel de sécurité
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Logiciel de serveur de courrier
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Logiciel de communication
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Logiciel d'édition de bureau
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MS Office
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MS Windows
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SQL
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TCP/IP
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Réseaux sans fil
Renseignements supplémentaires
Information de transport et de voyage
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Disposé à voyager à l'occasion
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Disposé à voyager régulièrement
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Frais de déplacements payés par l'employeur
Conditions de travail et capacités physiques
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Travail sous pression
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Délais serrés
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Souci du détail
Posséder outils et équipement
Qualités personnelles
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Précis
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Attitude axée sur le client
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Relations interpersonnelles efficaces
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Excellente communication orale
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Excellente communication écrite
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Esprit d'initiative
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Jugement
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Sens de l'organisation
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Esprit d'équipe
Qui peut postuler pour cette offre d’emploi ?
Cet employeur accepte les candidatures de la part des :
- Citoyens canadiens et résidents permanents ou temporaires du Canada.
- Autres candidats détenant ou ne détenant pas un permis de travail canadien valide.