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agent/agente de liaison
Appellation affichée sur Jobillico - AGENT DE LIAISON - SERVICE À LA CLIENTÈLE - Collision Expert
Publiée le 19 novembre 2024 par Renseignements sur l’employeur Claude Grenier Ressources Humaines inc.
Renseignements sur l’emploi
<p>Notre client, <strong><em>Collision Expert, </em></strong>est un chef de file dans l?industrie de la réparation de véhicules accidentés. L?entreprise, située à Shawinigan, offre des services de réparations de carrosserie, de débosselage, de peinte d?autos, de remplacement de vitres et bien plus encore !</p><p></p><p>Notre client offre la meilleure qualité pour les retouches et réparations de carrosserie avec les maîtres carrossiers <strong><em>Collision Expert,</em></strong> dont sont membres les concessions du <strong><em>Groupe Vincent</em></strong>. Avec un travail garanti à vie et des services d'une qualité irréprochable, les clients de Collision Expert ont l'esprit tranquille et que les véhicules de leurs clients sont entre les meilleures mains. Certifié sélect <em>CarrXpert,</em> ils réparent toutes les marques et tous les modèles, sans exception.</p><p></p><p>Pour notre client, nous sommes à la recherche d?une personne afin d?agir à titre de :</p><p></p><p><strong>AGENT(E) DE LIAISON</strong></p><p><em>SERVICE À LA CLIENTÈLE</em></p><p><strong> </strong></p><p>Il s?agit de l?opportunité idéal pour faire carrière chez <strong>Collision Expert</strong> ! L?agent ou l?agente de liaison assure le service à la clientèle et travaille au besoin avec le département de la comptabilité (soutien administratif).</p><p></p><p><strong>VOTRE DÉFI</strong></p><p><strong> </strong></p><ul><li>Accueillir les clients à leur arrivée au bureau et répondre à leurs demandes;</li><li>Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels avec professionnalisme;</li><li>Préparer, compléter et documenter l?ouverture des dossiers clients;</li><li>Traiter les dossiers clients dans les meilleurs délais;</li><li>Commander les pièces nécessaires aux réparations et en assurer le suivi;</li><li>Coordonner et assurer le suivi des travaux de réparation en collaboration avec le directeur de l?atelier;</li><li>Maintenir de bonnes relations de travail avec les experts en assurance;</li><li>Veiller à ce que les formulaires d?assurance soient bien complétés afin de préciser les estimations des coûts de réparation et de faciliter les réclamations auprès des assureurs;</li><li>Travailler conjointement avec l?estimateur pour l?élaboration des devis avec les assureurs;</li><li>Gérer la location des véhicules de courtoisie pour les clients;</li><li>Gérer les rendez-vous de sous-traitance avec les concessions et les partenaires;</li></ul><p></p><p><em>* La liste des tâches et responsabilités ci-dessus énumérées est sommaire et indicative. Il ne s'agit pas d'une liste complète et détaillée des tâches et responsabilités susceptibles d'être effectuées par la personne occupant ce poste.</em></p><p></p><p><strong>PROFIL RECHERCHÉ</strong></p><p><strong> </strong></p><ul><li>Toute formation jumelée à une expérience pertinente sera considérée ;</li><li>Expérience en service à la clientèle ;</li><li>Connaissance du milieu automobile (souhaitable) ;</li><li>Connaissance des réclamations d?assurances automobiles (souhaitable) ;</li><li>Habileté à travailler avec des logiciels d?assurances ;</li><li>Avoir un esprit d?analyse et un désir d?apprentissage ;</li><li>Être autonome, rigoureux et responsable ;</li><li>Excellente communication orale et écrite ;</li><li>Se présenter de manière professionnelle ;</li><li>Autonomie;</li></ul><p></p><p><strong>CONDITIONS</strong></p><p><strong> </strong></p><ul><li>Poste permanent à temps plein, 35H à 40H par semaine;</li><li>Horaire de travail flexible entre 7h30 et 17h00 du lundi au vendredi;</li><li>Rémunération compétitive à discuter qui saura reconnaître l?expérience et les compétences de la personne candidate;</li><li>Assurances collectives;</li><li>Programme d?aide aux employés;</li><li>Formation continue;</li><li>Et bien plus !</li></ul><p></p><p><strong>POUR POSTULER</strong></p><p><strong> </strong></p><ul><li>Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae à jdgrenier@cgrh.ca. Veuillez inscrire le numéro suivant à votre envoi (AL- EmplacementShawinigan, QC
- Renseignements sur le lieu de travail Sur place
- SalaireNon disponible
- Conditions d’emploi PermanentTemps plein
- Commence dès que possible
- postes vacants 1 poste vacant
- Source Jobillico #14865664
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- Date de modification :