coordonnateur/coordonnatrice de la commercialisation

Appellation affichée sur Jobillico - Coordonnateur aux ventes - Groupes réceptifs

Publiée le 29 novembre 2024 par Renseignements sur l’employeur Groupe Voyages Québec

Renseignements sur l’emploi

COORDONNATEUR(TRICE) AUX VENTES - GROUPES PRIVÉSEN PLUS D?UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T?OFFRE :<ul><li> Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire </li><li>La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année</li><li> Des rabais avantageux sur les voyages </li><li> Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi </li><li> Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun</li><li> Congés annuels supplémentaires et journées de maladie </li><li> Un club social hyperactif!</li></ul> TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE : Être le lien entre l?équipe de ventes/forfaitisation et le client (BtoB) une fois que le dossier est confirmé par celle-ci. Prendre le relais des vendeurs afin de s?assurer de répondre parfaitement aux attentes du client et l?accompagner tout au long de son processus de réservations. Être le lien entre l?équipe de ventes/forfaitisation groupes et les opérations pour les groupes privés ou les séries. TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS : <ul><li>Recevoir et valider les demandes de réservations de groupes privés et de séries</li><li>Valider que le circuit de voyage est conforme aux attentes du client</li><li>Analyser les demandes pour assurer la cohérence et la conformité des programmes vendus et faire des propositions d?optimisation au client, au besoin</li><li>Récolter toutes les informations auprès de l?équipe de vente/forfaitisation en lien avec le programme client, puis transmettre le dossier complet d?une manière propre et organisée (programme, cotation, contrat et différents échanges) à l?équipe des opérations pour les réservations</li><li>Assurer les suivis auprès du client selon le calendrier ou l?échéancier établi afin de confirmer le nombre de participants final, les horaires des vols et tout autre élément pertinent dont aurait besoin l?équipe des opérations</li><li>Gérer les dates de relâche des prestations de voyages (terrestre et/ou vols) stipulées au contrat, en collaboration avec les départements concernés</li><li>Optimiser chacun des départs en coordonnant d?éventuels jumelages de groupes pour les individuels regroupés (GIR)</li><li>Au retour du groupe, faire un suivi avec le client et transmettre un court rapport à l?équipe de ventes/forfaitisation</li><li>Toutes autres tâches connexes</li></ul> POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE : <ul><li> Détenir un DEC en tourisme, une formation pertinente ou équivalente </li><li> 2 ans d?expérience pertinente </li><li>Excellente maîtrise du français à l?oral et à l?écrit</li><li>Excellente connaissance géographique du Canada et de l?Amérique du Nord en général</li><li>Forte aisance avec les chiffres et les cotations/devis.</li><li>Forte aisance à communiquer par téléphone et relancer les clients</li><li>Rigueur, grand sens de l?organisation des priorités, autonomie et polyvalence</li><li>Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle, à travailler sous pression et à respecter les délais</li><li>Maîtriser les outils informatiques de la Suite Office</li><li>Connaissance des logiciels Cohtaxion, Airtable ou Moonstride (un atout)</li><li>Aimer offrir un service à la clientèle hors pair pour une clientèle professionnelle ayant des attentes élevées</li><li>Facilité à communiquer et à travailler en équipe</li></ul>