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agent/agente de soutien aux utilisateurs

Publiée le 02 décembre 2024 par Renseignements sur l’employeur Avalon Tech & Tailor Inc.

Renseignements sur l’emploi

  • EmplacementSt. John's, NL
  • Renseignements sur le lieu de travail Sur place
  • Salaire16,00 à 18,00 de l’heure (À négocier) / 40 heures par semaine
  • Conditions d’emploi PermanentTemps plein
  • Soir, Horaire flexible, Matin
  • Commence dès que possible
  • Avantages sociaux : Autres avantages
  • postes vacants 1 poste vacant
  • Source Guichet-Emplois #3169076

Différentes régions

  • St. John's, NL

Aperçu

Langues

Anglais

Éducation

  • Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Expérience

2 ans à moins de 3 ans

Sur place

Le travail doit être effectué en personne. Il n’y aucune possibilité de travail à distance.

Milieu de travail

  • Détaillant et grossiste de matériel et logiciel informatique
  • Service d'assistance informatique
  • Réparation

Responsabilités

Tâches

  • Faire rapport de la performance des systèmes et des réseaux informatiques
  • Répondre aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés avec l’ordinateur
  • Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées
  • Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique
  • Superviser d'autres employés en assistance technique dans ce groupe
  • Mettre en place les matériaux pour l'usage des employés, effectuer ou assurer une bonne installation de câbles, de systèmes d'exploitation ou d'un logiciel approprié
  • Fournir le service à la clientèle
  • Souder et monter manuellement divers composants électroniques sur des PCI (plaquettes de circuits imprimés)

Fonctions et activités des superviseurs

  • 5 à 10 personnes

Expérience et spécialisation

Entretien et réparation

  • Ordinateurs et périphériques

Systèmes de gestion (sig ou bd)

  • Androïde
  • iOS
  • MAC
  • Unix
  • Pilote de périphérique
  • Matériel de réseautique
  • Internet
  • Applications de bureau
  • Logiciel de sécurité
  • Logiciel de multimédia
  • Logiciel de traitement de texte
  • Logiciel d'imagerie
  • Logiciel de création et de gestion de site Web
  • Logiciel d'édition de bureau
  • Logiciel de cartographie et de visualisation de données
  • Langages de programmation
  • Mac OS
  • MS Office
  • MS Windows
  • Chiffrier électronique
  • Réseaux sans fil

Domaine d'expérience de travail

  • Assurance ou contrôle de la qualité

Renseignements supplémentaires

Sûreté et sécurité

  • Vérification de casier judiciaire

Conditions de travail et capacités physiques

  • Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
  • Travail sous pression
  • Souci du détail
  • Travail en position assise
  • Assis, debout et marcher

Posséder outils et équipement

  • Ordinateur
  • Téléphone cellulaire

Qualités personnelles

  • Précis
  • Attitude axée sur le client
  • Excellente communication orale
  • Excellente communication écrite
  • Esprit d'équipe
  • Gestion du temps

Avantages sociaux

Autres avantages

  • Stationnement gratuit disponible

Qui peut postuler pour cette offre d’emploi ?

Cet employeur accepte les candidatures de la part des :

  • Citoyens canadiens et résidents permanents ou temporaires du Canada.
  • Autres candidats détenant ou ne détenant pas un permis de travail canadien valide.

Publiée jusqu’au

2025-01-01

Avis important : Cette offre d’emploi a été publiée directement par l’employeur sur le Guichet-Emplois. Le Gouvernement du Canada a pris des mesures afin d’en vérifier l’exactitude et la fiabilité mais ne peut en garantir l’authenticité.

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Infos sur le marché du travail

agent/agente de soutien aux utilisateurs CNP 22221 Région d'Avalon Peninsula
Salaire médian Aide -
32,05 $/heure

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Salaire médian - Aide

Le salaire médian est le revenu d’un emploi donné où la moitié des travailleurs gagne plus et l’autre moitié gagne moins. Cette information figure sur les offres d’emploi pour permettre aux chercheurs d’emploi de comparer le salaire offert avec le montant gagné par les autres travailleurs occupant le même emploi. Le Guichet-Emplois a préféré indiquer le salaire médian, dont le calcul est moins influencé par les revenus très faibles ou très élevés, plutôt que le salaire moyen qui est calculé en additionnant tous les salaires d’un groupe de personnes, puis en divisant le total obtenu par le nombre de personnes.

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