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adjoint/adjointe au service à la clientèle

Appellation affichée sur Québec emploi - Agent de soutien à la clientèle - CR-

Publiée le 12 mars 2025 par Renseignements sur l’employeur Ministère de l?Emploi et de la Solidarité sociale

Renseignements sur l’emploi

***Seules les candidatures transmises via recrutement en ligne seront considérées : E50730SRS070041930001https://recrutement.carrieres.gouv.qc.ca/?offerid=253376Vous êtes une personne passionnée par le service à la clientèle? Vous désirez faire une différence dans la vie des personnes en leur offrant des services adaptés à leurs besoins? Vous avez à c?ur la qualité des services offerts aux personnes?Faites partie de notre équipe!Occuper un emploi à la Direction générale de Services Québec du Saguenay?Lac-Saint-Jean, c?est évoluer dans un environnement dynamique tout en participant activement à la réalisation de projets stimulants qui font la différence dans la vie des personnes. C?est également une belle occasion de développer vos compétences au sein d?une équipe soucieuse de la qualité des services offerts à la clientèle, où la collaboration est une valeur mise de l?avant, et ça, c?est plus qu?une carrière!AttributionsLa personne titulaire du poste est responsable de recevoir, d?analyser et de traiter les demandes de paiements des prestations spéciales de la clientèle avec une contrainte à l?emploi et qui est représentée par le Curateur public pour l?ensemble du Québec. La personne titulaire reçoit les données provenant du Service québécois de changement d?adresse (SQCA) et traite les demandes de changement d?adresse pour l?ensemble de la clientèle du Ministère. La charge de travail exige de la polyvalence et une bonne capacité d?adaptation, car le volume de travail est variable dans le temps.Plus précisément, la personne retenue pour l?emploi doit? effectuer les paiements des frais médicaux et des frais de déplacement des prestataires afin de leur permettre d?obtenir un remboursement;? recevoir les certificats médicaux des prestataires, les ajouter dans leur dossier et les classer afin d?être en mesure d?effectuer le paiement des prestations spéciales;? traiter les formulaires de demandes d?aides techniques des prestataires auprès des fournisseurs;? procéder à l?archivage des dossiers annulés;? effectuer les changements d?adresse de la clientèle des services publics d?emplois, de l?assistance sociale, du service de recouvrement, de l?apprentissage et de la qualification professionnelle.Pour postuler, recherchez le numéro de l?offre E50730SRS070041930001 à la page Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca/carrières.